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Infinity Burguer
Regras claras, sem letra miúda. Seu dinheiro sempre volta quando o pedido não sai.
Você pode cancelar sozinho enquanto o pedido estiver como “Pedido recebido” ou “Pedido confirmado”. Depois que a cozinha inicia o preparo, os ingredientes já foram usados e o cancelamento passa a depender do nosso atendimento.
Cancelou um pedido já pago? O estorno é solicitado na hora ao seu meio de pagamento, sempre no valor integral, incluindo taxa de entrega.
PIX: até 1 hora (na maioria das vezes em minutos). Cartão de crédito: aparece em até 2 faturas, conforme o banco emissor. Cartão de débito e vale-refeição (Ticket, Pluxee e Alelo): de 3 a 10 dias úteis.
Item errado, faltando ou fora do padrão? Fale com a gente em até 24 horas do recebimento, com uma foto se possível. Reenviamos o item ou devolvemos o valor correspondente.
No cancelamento, o cashback usado volta para a sua carteira e o cashback creditado é retirado. Pontos do Clube Infinity só são creditados após a entrega, então pedidos cancelados não geram pontos. Cupons de uso único voltam a ficar disponíveis.
Precisa de ajuda com um pedido?
Nosso atendimento resolve cancelamentos fora do prazo e casos de pedido com problema.
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